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長江商報 > 蔡甸支行全力推進優質服務工作

蔡甸支行全力推進優質服務工作

2021-07-09 15:36:24 來源:長江商報

郵儲銀行蔡甸支行作為積極踐行社會責任的國有銀行,始終秉承“真心服務”的宗旨,堅持以“客戶為中心”,持之以恒做好客戶上門服務工作。

2021年6月,某公司財務人員夏先生前往郵儲銀行蔡甸支行網點咨詢開立公司賬戶事宜,由于該公司法人長期在外地,業務繁忙,無法前來營業網點辦理公司開戶事宜,按業務規定,開立基本存款賬戶需法人親自上柜辦理。由于該公司甲方要求必須提供公司賬號才打款結算,夏先生為此事焦慮萬分。郵儲銀行蔡甸支行公司金融部客戶經理了解情況后,立即安排兩名客戶經理到該公司進行實地盡職調查,現場參觀廠房,對企業制造、生產的業務流程進行詢問、生產裝備的先進性、產品銷售渠道等情況做詳細了解,確認該公司屬正常經營,同意在我行開戶。經過與夏先生協商,由兩名客戶經理上門與法人辦理開戶面簽事宜,半小時完成預開戶。事后夏先生激動地對兩位上門服務的客戶經理表示感謝:“真的非常感謝,你們真是老百姓自己的銀行,服務周到又貼心!”。

下一步,郵儲銀行蔡甸區支行將繼續用優質的服務讓客戶滿意,扎扎實實地為每一個客戶解決好每一個問題,在堅持合規、嚴守風險的同時,提供便民、高效、貼心的服務。(文/匡蕭)    


責編:ZB

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